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SHOUT 75호 제작진
편집기획 : 신미선
디자인 : 최종호
스크립트 : 장지선 |
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태평양 비비프로그램( V=B Program) 웹사이트 오픈
펜타브리드가 2년 연속 태평양의 V=B 프로그램과 브랜드 몰 사이트를 연장 운영하면서 최근에는 비비프로그램( V=B Program) 사이트도 리뉴얼 구축하였다..
브랜드 런칭 3주년을 맞이하여 전면적인 사이트 리뉴얼을 한 비비프로그램 웹사이트는 온라인을 통한 제품홍보뿐 아니라 고객의 니즈에 부합하는 다양한 서비스와 컨텐츠를 제공하는 데 주력하였다. 이는 비비프로그램의 e브랜딩을 강화하여 온라인 마케팅 툴로 적극 활용하기 위함이다.
2년 동안 연간 운영을 맡으면서 이번 리뉴얼까지 담당한 펜타브리드는 개인맞춤 컨텐츠 제공과 회원의 참여를 증대시킬 수 있는 다양한 커뮤니티와 컨텐츠서비스를 기획 제공하였다.
이를 통해 개인의 생리주기와 관련된 맞춤 헬스리듬 정보 및 섭취하고 있는 제품에 대한 섭취 어드바이스가 반영된 'Monthly beauty plan' 메뉴, 그리고 BMI(비만도 지수)와 바이오리듬 등의 개인화 서비스가 추가되어졌다.
이외에도 비비프렌즈,웰빙 푸드 클럽, 온라인폴과 같은 참여형 커뮤니티를 강화하였다. 또한 인기 제품, 연령대별 베스트, FAQ 등으로 상세한 제품정보 제공 및 쇼핑도우미 기능을 보강하였다.
디자인은 메인 타겟인 20대 중후반 여성들의 취향과 스타일에 맞게 세련된 이미지와 일러스트를 주로 사용하여, 브랜드 컬러인 코랄핑크와 올리브그린 중심의 비비드한 컬러를 이용 브랜드 아이덴티티를 구축하였다. 화면분활과 레이아웃, 타이틀 박스 및 버튼, 컨텐츠 박스등의 라운딩 처리를 통해 인테리전트한 디자인 컨셉이 기존 브랜드 컨셉과 조화를 이룰 수 있도록 제작하였다.
참고로 펜타브리드는 현재 V=B 프로그램의 대표 웹사이트 구축외에도 롯데닷컴, Hmall, 신세계 닷컴, 삼성몰 등 4개의 쇼핑몰에서 헤라, 설화수의 브랜드 몰등을 연간 운영하고 있다.
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 고성아I Assist Manager, Consulting Team |
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펜타브리드, 코리안리 전매체 기업광고 제작
온오프라인 통합 에이전시 펜타브리드(대표 박태희)가 글로벌 재보험사인 코리안리의 전매체 독점 광고를 제작하였다.
대한민국 기업의 진정한 동반자라는 컨셉을 가지고 작업한 이번 프로젝트는 신뢰받는 코리안의 이미지를 비주얼 이미지와 카피로 깔금하게 정리하였다
카피는 '대한민국을 가장 잘아는 재보험사, 코리안리를 추천합니다.'로 박수를 치며 격려하는 비즈니스 맨의 이미지들과 연계했다. 이는 간접적으로 코리안리가 기업 고객들의 진정한 동반자임을 감성적으로 소구한 것이다. 이외에도 왼쪽 하단부에는 코리안리의 기업정신을 정리하여 메시지의 신뢰를 높였다.
참고로 코리아리는 40년간 전문재보험자로서 국내에 있는 보험물건에 대한 통계를 가장 풍부하게 지닌 토종 재보험회사이다. 또한 해외시장과의 거래시 장기적인 재보험 거래 채널구축 및 해외공신력 제고로 원보사에 신속한 재보험 담보력을 제공하는 창구 역할을 하고 있다.
이 광고는 보험신보 7월4일자 8면에 게재되었으며, 이외에도 이 광고는 잡지와 온라인에 게재되며, 포스터로도 사용된다.
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| 권응주I Assist Manager, Visual Consulting Unit |
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7,8월 사내 복지 이벤트- 올여름 건강과 휴가를 책임집니다.
펜타브리드의 노사합의체, '발로 뛰는 힘세이'에서는 7, 8월 통합 이벤트로 올 여름 건강지키기 캠페인과 휴가비 지급이벤트 행사를 가진다.
먼저 건강지키기 캠페인은 무더운 여름을 극복하기 위해 복날마다 직원들에게 작게나마 이벤트를 제공하고자 기획했다. 초복, 중복, 말복은 예부터 무더운 날씨에 원기를 회복하기 위해 닭을 먹었던 것을 착안하여 이를 기업문화에 맞게 변형하여 진행하게 된 것이다. 먼저 초복(7월 15일)은 전 직원들에게 아이스바를 제공하며, 중복(7월25일)은 가운데와 겹친다는 의미를 반영하여 통닭과 수박을 제공한다. 말복(8월16일)은 여름이 떠나가는 아쉬움을 닭꼬치로 대신하여 제공할 것이다.
또한 휴가비지급이벤트는 복지이벤트이다. 회사에서 제공하지 못하는 휴가비를 노사합의체에서 직원들에게 환원하는 제도이다. 휴가비 지급은 크게 이색 휴가 계획서를 통해서 선정하는 방식과 추첨을 통해 휴가비를 지급하는 두 가지 방식이 있다.
추첨으로 인한 행운과 알차게 준비하는 기획을 골고루 배분하기 위해 이같이 정한 것이다. 90여명의 직원 중 총 7명에게 행운이 돌아간다.
이 행사를 기획한 펜타브리드의 노사합의체, '발로 뛰는 힘세이' 회장 김판중 선임은 '전 직원에게 휴가비 지원 혜택이 다 돌아가지 못해 아쉽다. 하지만 7,8월 통합 이벤트를 통해 전직원들이 작게 나마 혜택이 배분되도록 이같이 기획했다 ' 고 전했다.
참고로 펜타브리드 노사합의체 '발로 뛰는 힘세이'는 벤처기업이나 중소기업 사업장에서 노사가 상생하며 이끄는 올바른 기업 문화를 제시하고 있다는 긍정적인 평가를 받고 있다.
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| 신미선 I PR Manager, Corporate Management Division |
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SK C&C 온*오프라인 통합 프로젝트 수행
펜타브리드(www.pentabreed.com 대표 박태희)가 SK계열의 시스템통합 업체인 SK C&C의 사옥이전오프라인 통합 프로젝트를 수행한다.
SK C&C가 분당구 정자동의 신사옥으로 이전하면서 인간중심의 유비쿼터스를 실현하는 기업 이미지를 전달하기 위해 온*오프라인 통합 에이전시를 기업모델로 하고 있는 펜타브리드를 수행업체로 선정한 것이다.
그 동안 펜타브리드는 온*오프라인 통합 에이전시라는 기업모델을 통해, 연 25%의 성장률을 기록했다. 이는 프로젝트에 온*오프라인 통합서비스를 반영하기 위한 연구를 중점적으로 해 온 결과이며 이 점이 긍정적으로 평가되고 있다.
펜타브리드는 SK C&C의 사옥이전을 온*오프라인으로 홍보하기 위해 웹사이트를 통한 온라인 이벤트를 비롯하여 사옥이전 리플릿 및 기업이미지광고로 진행할 예정이다.
펜타브리드 김종현 이사는 '사옥이전이라는 이슈를 효과적으로 전달하기 위해 컨셉과 전략면에서 온*오프라인으로 새로워진 SK C&C의 메시지를 전달할 예정이다' 고 전했으며 여기에'인간중심의 유비쿼터스 세상을 기업 이미지를 비주얼 요소와 메시지로 부각시켜 전달하고자 한다.'고 덧붙였다
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| 신미선 I PR Manager, Corporate Management Division |
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펜타브리드,(주) 엔브이엘소프트의 Zeb™ 커뮤니티 온라인 대행업체로 선정
펜타브리드는 최근 (주) 엔브이엘소프트의 Zeb™ 커뮤니티 사이트 구축 업체로 선정되었다.
참고로 (주) 엔브이엘소프트는 2004년 3차원 영상 시뮬레이션 및 국방 M&S, 최첨단 가상현실 분야의 전문가들이 주축 되어 설립된 시뮬레이션 분야의 전문 기술 연구 개발 회사이다.
Zeb™ 커뮤니티 사이트는 3D 기반의 커뮤니티 서비스로 올 9월부터 본격적인 온, 오프라인 마케팅을 전개할 예정이다.
이 프로젝트의 PM으로 활동하고 있는 펜타브리드 인티그레이션팀의 서덕기 수석은 ' 엔브이엘소프트의 마케팅 계획에 맞추어서 온라인 프로젝트 구축에 있어 특별한 비쥬얼 라인을 제작할 예정이다.' 고 전했다.
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| 정필호 l Assist Manager, Marketing Division |
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펜타브리드, 설화수 브랜드 사이트 연간운영 3년 연속 수행
2003년부터 설화수의 국문 사이트와 글로벌 사이트를 구축 운영한 펜타브리드가 2005년에도 설화수 사이트를 연간운영한다.
작년 '한국의 美, 새로운 격(格)의 오름 설화수'를 인식하도록 웹사이트를 리뉴얼하고 관리한 점이 긍정적으로 평가되어 이같이 수주하게 된 것이다.
펜타브리드 신상현 실장은 '최근 고객분포를 집계한 결과 장기 고객이 50%정도를 차지한다. 앞으로도 장기고객의 수가 늘어나도록 고객 만족을 위해 온라인 구축, 운영, 마케팅 부분에 최선을 다하겠다'고 전했다.
이밖에도 펜타브리드는 태평양의 V=B 프로그램, 에스라이트, 헤라 등의 브랜드 사이트를 연간 운영하고 있으며, 웹사이트가 단순한 홍보의 역할이 아닌 온라인 마케팅 채널로 운영되도록 주력하고 있다.
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| 이정원 l Senior Planner, Consulting Team |
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[컬럼] IMC로의 접근 - 제2편 IMC 핵심개념
제1편 - IMC 패러다임의 도래 (다시 보기)
제2편 - IMC 핵심개념
IMC의 개념은 마케팅 이론의 트렌드를 반영하고 있다. 그래서 IMC는 통합된 마케팅 커뮤니케이션이라는 하나의 의미가 있는 고정된 개념이 아니라 전략적 마케팅 커뮤니케이션이라는 역동적 개념으로 파악해야 하는 것이 옳을 것이다. IMC 개념을 통해 기존의 마케팅 개념이 변화된 부분을 정리해 본다.
- IMC 핵심개념-
1. Segmentation * Aggregation
마케팅 전략의 핵심은 시장 세분화가 아니라 고객 유형화에 있다.
코틀러가 이룩한 마케팅 교과서의 프레임웍을 보면 가장 먼저 마케팅 개념에 대한 설명이 나온다. 곧 이어 마케팅 전략을 설명하는데 여기서 필수적 내용이 바로 시장 세분화이다. 전체 시장을 상대하는 것이 아니라 시장을 나누어서 이에 맞는 전술을 실행하자는 것이 시장 세분화의 의도이다. 그래서 표적시장(target), 틈새시장(niche), 분중(分衆)과 같은 용어들이 생겼다. 하지만 IMC의 패러다임에서 보면 시장을 칼로 나누듯 세분화(segmentation)하기보다 손으로 모으듯 비슷한 유형의 고객들끼리 모으는 고객 유형화(aggregation)가 중요하다. 이를 위해서는 소비자 데이터베이스에서 마케팅 커뮤니케이션 목표에 따라 필요한 타겟을 뽑아 선정하여 모으는 것이 중요하다.
2. Retention & Acquisition
잠재 소비자와 기존 소비자들 위해 신규 소비자 획득 전략(Acquisition) 과 기존 소비자의 유지 (Retention) 전략이 적절히 조화를 이루어야 할 것이다.
먼저 획득 전략(Acquisition) 은 판매제안을 하기 위해 커뮤니케이션 타겟을 고를 때 새로운 소비자들을 포함시키게 되는 경우, 데이터베이스화 되어있는 잠재고객을 신규고객으로 획득하는 방식이다. 반면 유지(Retention) 전략은 커뮤니케이션 타겟을 찾아 모아 여러 반응을 검토하여 기존 소비자를 그대로 유지하여 단골화한다는 개념이다. 하지만 고객 데이터베이스에서 출발하는데 구매관련 정보가 담겨있는 점이 기존 고객리스트와는 다른 정이다.
구매정보에는 상품종류, 구입금액, 구입일자, 판촉 및 서비스에 대한 반응 등을 상세하게 적어야 한다.
3. Outside In Approach
"안에서 밖으로 (Inside-Out)"의 접근방식보다는 "밖에서 안으로 (Outside-In)"의 접근방식을 지향한다. 이는 소비자로부터 시작하여 그들이 원하거나 필요로 하는 것을 찾는 것을 의미한다. 상품이나 서비스를 소비자의 필요와 욕구에 맞추는 사고방식, "우리가 제조한 것, 우리가 설정한 판매목표, 수익목표, 목표달성을 위해 고객을 찾아보자"는 식의 접근방식, 요즘 들어 프로슈머, 얼리어답터 등의 용어가 주도하는 현상은 이를 반영한다.
4. Brand Contact Point Management
과거 광고는'타겟 오디언스에게 광고를 노출시킨다'는 말을 중심으로 기획하였다. 하지만
실제로 소비자들은 보내주는 광고 메세지에 일방적으로 노출되지 않음을 파악하게 되었다. 소비자 분석론에 의하면, 소비자는 정보를 탐색하기도 하고, 메시지 전달자의 통제력을 벗어난 곳에서 상표나 광고 메세지를 만나기도 한다
이를 반영하여 IMC에서는 소비자가 상표나 상품이나 서비스, 또는 관련 시 브랜드에 관한 정보를 얻을 수 있도록 브랜드를 접촉하는 경우를 중요시한다. 즉 상표 접촉점 중 어떤 것이 중요하고, 연관 있으며, 향후 매체를 선정하는 것이다.
5. One Voice
정보과포화 상태에서 우리의 메시지가 전달하기 위해서는 여러 브랜드 접점에서 소비자의 심리타점을 칠 수 있는 통합 메시지 전략이 무엇보다 필요하다.
이를 위해 요즘 부각되는 전략이 One Voice이다. 브랜드나 상표를 댈 때 떠오르는 가장 대표적인 메시지, 이는 과포화된 시장에서 브랜드를 부각시킬 수 있는 전략이다.
6. Consumer Insight
소비자 조사결과, 데이터 베이스에서 찾아온 소비자 데이터를 1차 자료로 하고 인구통계학적 자료와 기타 관련 기간에서 발행한 자료를 2차 자료로 하여 이를 목적에 따라 정리해 놓은 자료로 소비자를 분석한다.
여기서 Consumer Insight는 정보취합과 도식화에 더 나아가 소비자 구매행동이나 반응이 나오는 원인들을 조명한다는 점에서 차이가 있다. 현재 소비자 구매행동에 대해 원인을 분석하는 자료, 즉 소비자 통찰이 현 마케팅활동에서 요구되다
6. Communication Concept
커뮤니케이션 컨셉을 잡는데 있어서 가장 중요한 것은 '소비자의 이익(Benefit)과 문제해결(Solution)'이다. 이제는 제품의 좋은 점을 일방적으로 알리는 것이 아닌 소비자에게 이로움과 문제해결을 알리는 것이다. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC:Integrated Marketing Communication)은 여러 커뮤니케이션 수단을 사용하는 것이므로 수단 하나하나가 아닌 '입체적 기능'이 중요하다.
여기서 IMC는 종합적인 시야(Total Vision)로 넓은 시각(Aerial View)을 가지고 커뮤니케이션 컨셉을 설정하는 것이 중요하다.
이를 통해 IMC는 브랜드 인식 더 나아가 소비자의 생각을 바꾸고 행동을 변화시키는 면을 중요시 한다. 즉 제품 구매와 같은 즉각적인 반응을 중요시하는 것이다.
7. Return On Investment
IMC활동에 대한 평가는 광고, 홍보, 판촉, 이벤트 등 각각의 정량적 효과를 개별적으로 측정하지 않는다. 통합된 마케팅 커뮤니케이션의 활동이기에 통합된 결과로 돌아오는 전체적 수익에 중요도를 두고 있다.
IMC의 ROI 측정은 기존의 ROI측정과 다르다. 기존 ROI측정이 브랜드 인지도나 선호도와 같은 커뮤니케이션 효과를 기준으로 평가되었다면 IMC에서는 실제 거래가 일어나지 않더라도 과거 구매기록이나 경험 등을 바탕으로 소비자 가치를 계산, 그 변화를 측정하여 고객의 평생가치를 금액으로 환산한다. 이런 효과 측정은 모두 투자 수익률로 측정 가능 하다
8. Closed Loop System
IMC의 경우 순환적 속성도 가지고 있지만, 폐쇄적 속성도 가지고 있다. 일반 광고나 여타 마케팅 커뮤니케이션들이 공개되어 있는 반면, IMC는 폐쇄적 속성으로 데이터베이스상의 현재 고객 상대일 경우 추적이 어려우며 메시지 속성(충성도 높은 고객 메세지인지,경쟁사 사용집단 메세지인지, 상표전이가 쉬운 이동집단 메세지인지, 접촉관리를 통해 유도된 메세지인지)의 흐름을 간파하기 어렵기 때문이다. 그래서 설령 정보의 일부가 탐지되어 경쟁사가 자사의 움직임을 파악하였다 하더라도 그것은 전체 IMC과정에서의 일부분일 뿐이지 전반적 내용은 추적 불가하다. 이런 반복 과정이야 말로 IMC가 다양한 커뮤니케이션의 형태를 통해 장기적인 관계를 구축하는 성공요소가 된다
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| Shout Editor |
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비비프로그램(V=B프로그램) 웹사이트를 분석한다.
태평양(대표 서경배)의 뷰티푸드`비비 프로그램(V=B Program)`의 웹사이트가 구축되었다.
몸 안에서 시작하는 아름다움을 브랜드에 담은 비비프로그램. 이번 웹사이트 오픈을 통해 온라인을 통한 제품 홍보와 개개인에게 유용한 정보를 전달할 커뮤니케이션 창구로 활용되어질 것으로 기대된다.
비비프로그램의 특징 자연에서 추출한 성분을 주 원료는 건강한 아름다움을 영양학적으로 지원하는 전도사 역할로 온라인을 통해 톡톡히 전개될 것이다.
- 프로젝트 기초자료 -
비비프로그램(V=B 프로그램)
URL: www.vbprogram.co.kr
오픈일: 2005년 6월 28일
제작기간: 9주
제작인원: 기획 1, 디자인 2, 코더 1, (IBM:개발 2)
6월 28일 드디어 비비프로그램 사이트가 오픈되었다. 브랜드 런칭 3주년을 맞이한 비비프로그램, 전면적인 사이트 리뉴얼을 통해 제품에 대한 단순 홍보에서 마케팅 툴로 그 역할을 강화하고자 전면 개편하였다. 이를 통해 고객과의 커뮤니케이션이 온라인을 통해 활성화 될 것을 기대해 본다. 프로젝트 제작에 관련된 주요 내용은 다음과 같다.
1. V=B 프로그램 온라인 브랜드 사이트 목적
브랜드 런칭 3주년을 맞이하여 전면적인 사이트 리뉴얼을 통해 제품홍보와 더불어 고객의 니즈에 부합하는 다양한 서비스와 컨텐츠를 제공하여 비비프로그램의 e브랜딩을 강화하는 데 그 목적이 있다.
2. e브랜딩 컨셉
비비프로그램의 오프라인 브랜드 컨셉을 기초로 세련되고 인텔리젼트한 이미지를 강조한 이너뷰티(inner beauty) 컨셉을 전달할 수 있는 사이트를 구축하고자 했다. 더불어 다양한 형태의 제품정보 및 고객에게 필요한 뷰티헬스 컨텐츠와 개인맞춤 서비스 제공을 통해 고객 만족도를 극대화 시켜 비비프로그램에 대한 긍정적인 사용자 경험을 구현하고자 했다.
3. 기획 전략
본 리뉴얼에 가장 중점을 둔 부분은 개인맞춤 컨텐츠 제공과 회원의 참여를 증대시킬 수 있는 다양한 커뮤니티 및 컨텐츠서비스를 제공하는 데 두었다.
첫번째로, Monthly beauty plan 메뉴를 통해 개인의 생리주기와 관련된 맞춤 헬스리듬 정보 및 섭취하고 있는 제품에 대한 섭취 어드바이스가 제공되며, 그 밖에 BMI(비만도 지수)와 바이오리듬 등의 개인화 서비스가 제공된다.
둘째로, 비비프렌즈,웰빙 푸드 클럽, 온라인폴과 같은 참여형 커뮤니티 강화로 웹사이트 내 회원들의 친목도모 및 참여도를 높이는 데 주안점을 두었다.
그 밖에 인기 제품, 연령대별 베스트, FAQ 등으로 상세한 제품정보 제공 및 쇼핑도우미 기능 강화하여 제품 홍보 라인을 강화하여 제품 매출액 증대에 기여하고자 했다.
4. 디자인 전략
본 리뉴얼에서는 비비프로그램의 세련되고 지적인 인텔리전트한 컨셉을 디자인으로 표현하고자 했다. 메인 타겟인 20대 중후반 여성들의 취향과 스타일에 맞게 세련된 이미지와 일러스트를 주로 사용하였으며, 브랜드 컬러인 코랄핑크와 올리브그린 중심의 비비드한 컬러를 사용하여 브랜드 아이덴티티를 유지하면서 동시에 모던하고 세련된 느낌을 전달하고자 하였다. 또한, 세로 면분할에 의해 레이아웃과 타이틀 박스 및 버튼, 컨텐츠 박스등의 라운딩 처리를 통해 인테리전트한 디자인 컨셉이 기존 브랜드 컨셉과 조화를 이룰 수 있도록 고려하였다.
이처럼 이 프로젝트 안에는 내적인 아름다움을 추구하는 여성들에게 꼭 필요한 킬러 서비스와 컨텐츠가 담겨있다. 웹사이트 구축을 통해 비비프로그램이 브랜드 인지도 향상과 매출증진이 이루어지기를 바란다.
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펜타브리드의 작은 사랑 실천 릴레이
펜타브리드가 'Live 8'행사 중 세계적인 아프리카 돕기 운동에 서명을 하였다.
이 서명은 지난 6일부터 8일까지 가진 G8정상회의 참석자들에게 아프리카 식량 지원 촉구와 평화를 위해 제출되어졌다. 이번 서명운동은 Live 8 (www.live8list.com) 웹사이트를 통해 지난 5일 마감되었으며, 전 세계에서 몇 천만 명이 참여하였다.
펜타브리드는 이외에도 매월 '사랑의 돼지 저금통'을 운영, 노인복지 산업이나 양양산불피해 이재민 등 도움이 필요한 단체를 선정하여 모인 성금을 전달하였다. 이 밖에도 지난 5월에는 전직원이 헌혈에 동참하여 작은 사랑을 실천한 바 있다.
비록 금액은 작지만, 전직원이 참여하여 도움이 필요한 사람들을 위해 도움을 주는 것에 의의가 있다.앞으로도 펜타브리드는 노사합의체 주도로 작지만 큰 사랑을 지속적으로 실천할 계획이다.
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[추천]비비프로그램( V=B Program) 3주년 축하 새단장 이벤트
지난 6월 28일 웹사이트가 새롭게 변신한 비비프로그램에서는 3주년 기념 축하 이벤트를 진행하고 있다.
3주년을 기념하여 3주 동안 3가지 이벤트로 진행한다는 이번 행사는 7월21일까지 진행한다.
첫 번째 이벤트는 '비비프로그램 프렌즈를 모십니다.'로 당첨시 비비프로그램 프렌즈 자격을 부여하고 신제품 사용기회, 품평기회, 오프라인 이벤트 초대 등의 혜택이 부여된다.
두 번째는 '비비의 생일을 축하해 주세요'라는 이벤트로 생일 축하 메시지를 남긴 고객에 한하여 30분에게 생일턱을 제공한다.
마지막 이벤트는 비비온라인폴과 퀴즈이벤트로 80명을 선정하여 비비섬머패키지를 무료로 제공한다.
노출이 심한 계절, 여름. 비비프로그램을 통해 자신의 몸을 아름답게 가꾸고 이벤트에 참여하여 특별한 기억을 만드는 것은 어떨까.
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| Shout Editor |
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