펜타브리드가 현대백화점 통합맴버십 H.Point Web페이지 리뉴얼을 진행하였습니다.

 

멤버십 서비스는 커머셜 분야에서 충성고객을 Lock-In 시키는 중요한 서비스 플랫폼입니다.

하지만 기존 H.Point의 경우 Web App이 통일되지 않은 UI UX를 가지고 있어 고객이 불편을 호소하고 있었습니다.

  

이번 리뉴얼을 통해 고유의 브랜드 일관성을 유지하면서다양한 홍보요소의 추가최적화 작업으로 재탄생한 H.Point를 소개합니다.

  

1. Seamless Brand Identity

산발적으로 운영되던 H.Point APP과 WEB을 Seamless한 UX로 연계되도록 일관된 통&매너를 맞춰서 기획되었습니다브랜드를 인지할 수 있는 컬러톤과 그래픽 이미지컨텐츠 및 기능을

강화하여 APP과 WEB, 어느 채널을 먼저 접근하든 동일한 경험을 제공하고자 하였습니다.

 

2. Promotional Function

적재적소에 다양한 배너 구좌를 추가하여 채널의 Promotional한 역할을 부여하고사용성 높은

Quick메뉴와 관심도 높은 이벤트/매거진 컨텐츠를 강조하여 콘텐츠에 보다 쉽게 접근할 수 있도록하여 홍보 기능성 측면과 유저 사용성 측면에서 UI/UX최적화가 진행되었습니다. 


3. DATA 분석기반 Platform

이번 웹 플랫폼 기획에는 GA360솔루션을 도입하여 여러 CTA요소들을 측정 용이하도록 구축되었습니다회원가입/포인트충전/기부/이벤트/매거진 등 이용자 접점을 보다 정교하게 트래킹이 가능하였습니다기획 단 솔루션 고려와 디자인 적 요소 배치로 DATA-DRIVEN 관점의 사이트 운영이 가능합니다.

  

통합맴버십 시장은 매년 약 20% 이상 성장중이며이러한 흐름 속 현대백화점 통합맴버십인 H.Point는 2021 7월 천만 고객을 달성하는 등 현대백화점의 주요한 서비스로 자리잡았습니다향후 천만을 넘어 대한민국의 대표 멤버십 플랫폼으로 성장하기를 기대 해 봅니다.

 

 

 


곽정연 리더 / PM

고객사 NEEDS를 최대한대로 수용해 어색하지 않은 UI/UX를 만들다 보면 기획적으로 충돌하는 지점에서 많은 고민이 됩니다. 특히 이번 프로젝트 특성상 Customer단 배려가 상당 수준으로 필요한 작업이었기에 고심했지만, 함께하신 리더님들 덕분에 완성도 높은 프로젝트가 된 것 같습니다. 감사합니다.

 

이은영 리더 / Planner

처음부터 끝까지 참여한 프로젝트라 많이 배우고 성장하게 된 것 같습니다. 우여곡절은 많았지만, 잘 마무리해 사이트가 오픈되어 뿌듯하네요. 오랜 시간 동안 수고 많이 해주신 리더님들 모두 수고하셨습니다!

 

허은영 리더 / Designer

H.Point는 제게 오래전부터 보아온 친숙하지만 어려운 프로젝트였습니다. 모든 프로젝트가 그렇듯이 여러 우여곡절 끝에 오픈이라는 것을 하게 되어 매우 기쁘네요. 제안에서 구축까지 예상보다 긴호흡으로 달리면서 늘 함께 고생해주었던 나정리더님, 예원리더님 감사합니다.

 

김나정 리더 / Designer

제안부터 구축까지 다양한 시도를 해보았던 작업이었습니다! 현대백화점 플랫폼 운영과 현대백화점 그룹사 구축에 이어 친숙했던 H.Point의 사이트 리뉴얼까지 맡게 되어서 더 의미가 있었던 것 같습니다. 함께 고민해 주시던 은영 리더님, 지은 리더님, 예원 리더님과 기획자분들 모두 고생 많으셨습니다!

 

이예원 리더 / Designer

3D 그래픽에서부터 인터렉션까지 다양한 시도를 하며 깊이 고민해 볼 수 있던 시간이었습니다. 작업 기간 동안 열심히 고군분투하며 불가능이 없다는 것을 보여주신 리더님들께 박수를 보냅니다. 다들 수고하셨어요!