기존 맥도날드 임직원(레스토랑, 본사)의 업무 환경은 분산된 시스템과 수기 공지 및 업무 처리 방식으로 인해 효율성 증대에 대한 필요성이 대두되고 있었습니다. 또한 임직원 간 소통 채널의 확대를 통한 조직 결속 강화 필요성 또한 지속적으로 제기되어 왔습니다. 이에 한국 맥도날드는 전반적인 커뮤니케이션 강화를 위한 개선 방향 수립 및 전문적인 컨설팅의 필요성을 인식하게 되었습니다. 1. 개선 목표 수립 “임직원의 삶을 디지털 앱을 통해 쉽게 만들어주자“ 라는 슬로건을 기반으로 기존 문제점을 정의하였고 이를 기반으로 3가지의 목표를 수립하였습니다. 첫번째로 “One-Stop Hub” 기존 임직원들은 업무에 필요한 다양한 시스템들이 산재되어 있어 여러 시스템을 동시에 이용해야 하는 불편함이 있었고 이를 하나로 통합하여 업무 수행의 허들을 낮추는 것이 첫번째 목표였습니다. 두번째로 “Digital Transformation” 레스토랑 내 크루와 매니저들의 많은 행정 업무들이 수기로 진행되고 있어 단순 업무에 소요되는 시간이 많아 업무 효율성이 떨어졌고 이를 개선하기 위해 기존 수기 중심의 업무를 디지털 서비스로 제공하는 것이 두번째 목표였습니다. 세번째로 “Employee Experience” 임직원들 간의 커뮤니케이션 채널 확보를 통해 임직원들 간의 원활한 소통의 창구를 제공함으로써 조직력을 강화하는 것이 세번째 목표였습니다. 이러한 목표를 설정하여 내부 조직 진단을 통해 개선점과 목표점을 일치시켜 개선의 효과를 강화할 수 있었습니다. 2. 컨설팅 방법론 타 서비스와 비교했을 때 임직원 플랫폼 만의 특징은 대 고객 서비스와 업무용 서비스의 특징이 공존하고 있으며, 임직원 플랫폼 구축을 위해서는 두가지 특징의 교집합 영역을 효과적으로 파악하는게 중요하였으며, 이를 위해 7단계의 컨설팅 방법론을 수립하였고 각 단계별로 최적화된 산출물을 정의하였습니다. 이를 통해 각 단계별로 집중도 있는 컨설팅이 가능하였으며, 단계별 산출물 도출을 통해 문서로 정의된 컨설팅 증빙 자료로서 추후 플랫폼 구축 시에 근거 자료로 활용되었습니다. 3. Key Features 도출을 위한 산출물 핵심 기능 도출을 위해 문제 및 선호도 파악이 중요하였고 이를 위해 심층 인터뷰와 A/B Test를 진행하였습니다. 우선 심층 인터뷰의 경우 다양한 직급과 지역별 레스토랑에서 대상자를 선정하였고 많은 내용을 파악하기 위해 업무 분야와 라이프 분야를 나눠 진행하였고 이를 통해 임직원의 생각하는 문제점과 니즈를 확인할 수 있었습니다. A/B Test를 통해서는 두가지의 스타일의 디자인 시안을 기반으로 프로토타입을 구성하여 실 사용 경험을 제공 후 내부에서 선호는 UX 스타일을 파악하여 디자인 컨셉을 정의하였습니다. 다음으로는 핵심 기능 도출을 위해 앞서 정의 내용 기반으로 페르소나와 고객 여정을 수행하였습니다. 도출 방법으로는 데이터와 인사이트 기반으로 페르소나를 생성하였고 생성한 페르소나 기반으로 고객 여정을 구현하여 각 단계별 Pain Point를 정의하였습니다. 이를 통해 문제점을 객관화하였고 이를 기반으로 서비스의 핵심 기능을 도출하였습니다. 4. 서비스 고도화 앞서 정의한 큰 개념의 개선 방향성을 구체화하여 실제 구축을 위한 내실을 다지는 과정이 필요했고 이를 위해 서비스 기획서와 서비스 정책서를 정의하였습니다. 우선 서비스 기획서를 기반으로 시장 현황을 분석하고 시장 현황 대비 현재 보유한 서비스 및 시스템을 분석하였고 개선 방향성과 시스템의 문제점을 기반으로 기능 모듈을 설계하였습니다. 이를 통해 앞서 정의 개선 방향성을 서비스 관점에서 실제 구현 목표치를 설정할 수 있었습니다. 정의된 목표치를 기반으로 세부적인 정책과 개발 관점의 기능들을 정의하기 위해 서비스 정책서를 작성하였고 서비스 정책서의 경우 회원 정책, 프로세스 정의, 세부 기능 정의, 서비스 구현 및 오픈 일정 산정 등의 구체적인 서비스 고도화를 진행하였고 최종적으로 구축 TF에 이관하여 성공적으로 구축이 진행되었습니다. 맺음 글 본 컨설팅을 통해 맥도날드 임직원 플랫폼 구축을 위한 명확한 방향성과 실행 가능한 로드맵을 제시할 수 있었습니다. 체계적인 분석과 전략 수립을 기반으로 구축 TF에 성공적으로 인계되었으며, 이를 통해 맥도날드 임직원들의 업무 효율성 향상과 함께 조직 내 소통 문화가 한층 개선될 것으로 기대합니다. 최규민 리더 / PM 2025년 상반기부터 1년 동안 진행된 장기 프로젝트를 성공적으로 마무리할 수 있었던 이유는 프로젝트에 함께 참여하신 리더님들 덕분이었습니다. 자칫 난해할 수 있는 컨설팅 내용을 이해하고 반영해 주신 디자이너분들께 이 자리를 빌려 감사 인사드립니다! 또한 명확한 방향성 도출을 위해 많은 도움을 준 맥도날드 관계자 여러분께도 감사 인사드립니다. 권정주 팀리더 / Designer 맥도날드 컨설팅 프로젝트는 임직원들이 보다 편안하고 효율적으로 일할 수 있도록 돕는 앱을 만드는 것을 목표로 하였습니다. 단순한 기능들의 나열을 넘어 사용 빈도와 맥락을 깊이 이해하고, 업무 효율 증대와 커뮤니티 활성화라는 두 가지 목표를 균형 있게 담아내는 것이 필요했습니다. 현장 크루들의 실시간 사용 피드백을 바탕으로 함께 방향을 논의하며 이전과는 다른 관점에서 고민할 수 있었던 새로운 경험이었습니다. 이희라 리더 / Designer 맥도날드 사내 앱 프로젝트를 제안부터 1·2차 구축, 운영까지 함께 진행하며 많은 시간을 보냈네요. 과정 내내 TFT 리더님들과 적극적으로 소통하고 협업할 수 있어 든든했고 덕분에 프로젝트를 잘 마무리할 수 있었습니다. 팀워크의 힘을 많이 느낀 뜻깊은 작업이었습니다. 모두 고생 많으셨고 감사합니다! 박영우 리더 / Designer 이번 프로젝트에서는 일반 사용자가 아닌 임직원과 크루라는 특별한 유저를 대상으로, 근무 환경과 감정을 이해하는 데 집중하며 UI/UX를 설계했습니다. 업무 효율과 함께 맥도날드의 구성원으로서 소속감과 긍정적인 경험을 함께 전달하고자 했고 그 과정에서 디자이너로서 유저에 대한 시야가 한층 더 넓어졌다고 느낀 프로젝트였습니다.

캐논의 세번째 EOS R “6” 시리즈. EOS R6 Mark III 가 출시되었습니다. 진화된 캐논의 미러리스 시스템을 경험해보세요. <이벤트> 캐논의 세번째 EOS R “6” 시리즈. EOS R6 Mark III 정품등록하고 정품등록 혜택을 받아가세요~! 제품구매기간 : 2025년 11월 18일 ~ 2026년 1월 23일 이벤트 응모기간 : 2025년 11월 18일 ~ 2026년 1월 30일 많은 관심부탁드립니다~!

한국디자인산업연합회가 주관하는 ‘2025 IT 어워드’에서 펜타브리드는 4개 부문에서 수상하며 4관왕을 달성했다. 세이브더칠드런과 함께한 ‘2025 국제어린이 마라톤 – SAVE 러닝 구조대’ 프로젝트로 서비스 부문 대상을 수상했다. 이 프로젝트는 애니메이션 콘셉트를 바탕으로 참가자 모두가 구조대원이 되어 위기에 처한 전 세계 아동들을 돕는 미니 마라톤 코스로 기획됐으며, AI 기술을 활용해 캐릭터 개발, TVC, 굿즈, 포스터 등 다양한 크리에이티브 콘텐츠를 제작한 점에서 높은 평가를 받았다. 레오버넷과 협업한 ‘크록스 AI 아트 콘테스트’는 AI 뉴미디어 부문 은상을 수상했다. 생성형 AI를 활용해 누구나 쉽게 창의적인 표현에 참여할 수 있는 환경을 구축한 결과, 이전 크록스 아트 콘테스트 대비 참여작 수가 2211% 증가하는 성과를 기록했다. 또 연합뉴스 오피셜 웹사이트 리뉴얼 프로젝트와 HS효성첨단소재 오피셜 웹사이트가 각각 AI 뉴미디어 부문 동상을 수상했다. 연합뉴스 프로젝트는 모바일 중심 뉴스 소비 환경에 맞춰 사용자 데이터 기반 개인화 추천 기능을 적용하고 UX 모듈화 방식으로 일관된 사용 경험을 구현했다는 점에서, HS효성첨단소재 웹사이트는 첨단기술 기업으로서의 정체성을 직관적인 레이아웃과 세련된 비주얼로 효과적으로 전달했다는 점에서 좋은 평가를 받았다. 한국디지털광고협회 주관 ‘2025 대한민국 디지털광고대상(KODAF 2025)’에서도 펜타브리드는 4개 부문 수상으로 4관왕을 달성했다. 세이브더칠드런 프로젝트는 AI 크리에이티브 스토리 부문 대상을 수상하며 IT 어워드에 이어 2관왕을 기록했다. 크록스 AI 이벤트는 AI 캠페인 부문 금상을 수상했다. 공차코리아 인스타그램 캠페인은 SNS 마케팅 부문 우수상을 받았다. 다양한 시즌 LTO 제품들을 씨즐 촬영, AI 콘텐츠, DID 영상 등으로 전략적으로 소구한 결과, 1년간 팔로워 수 약 210% 증가, 총 도달 240% 증가, 총 인게이지먼트 162% 증가 등 유의미한 성과를 달성했다. 혼마골프 SNS 채널 운영도 SNS 마케팅 부문 우수상을 수상했다. 65년 전통의 일본 골프 브랜드 혼마골프의 장인정신과 프리미엄 이미지를 AI 기반 혁신적인 콘텐츠 제작 방식으로 구현하고, 브랜드 필름 시리즈 ‘우리의 DNA’를 통해 명품 브랜드로서의 자부심을 효과적으로 전달했다는 평가를 받았다. 한국인터넷전문가협회(KIPFA)가 주최하고 아이어워즈위원회가 주관하는 ‘I-AWARD 2025’에서 펜타브리드는 웹어워드, AI어워드 부문을 아우르며 총 4개의 상을 수상했다. 웹어워드에서는 웨스틴 서울 파르나스 공식 웹사이트가 호텔/리조트 분야 최우수상을, 세방그룹 오피셜 웹사이트가 중견기업 분야 대상을 수상했다. 웨스틴 프로젝트는 휴식과 안정이라는 브랜드 가치를 절제된 컬러와 정돈된 타이포그래피로 구현하고, 스크롤 기반 인터랙션으로 탐색 피로도를 줄인 점이 높은 평가를 받았다. 세방그룹 웹사이트는 통합 미디어 허브를 지향하며 그룹 및 계열사별 뉴스를 한곳에서 모아볼 수 있는 구조로 설계해 정보 구조와 사용성, 디자인 완성도에서 우수한 평가를 받았다. 아울러 AI어워드에서는 커뮤니크와 협업한 AI 그림 콘테스트가 디지털 캠페인 분야 대상을, 크록스 AI 아트 콘테스트가 브랜드 마케팅 분야 대상을 각각 수상하며 AI 기술을 활용한 혁신적인 캠페인 역량을 인정받았다. 학기술정보통신부 주관, 디지털 인사이트 주최 ‘AI과학기술혁신대상’에서는 크록스 AI 이벤트가 부문대상을, AI 그림 콘테스트가 금상을 수상하며 2관왕을 달성했다. 이로써 크록스 AI 프로젝트는 올해에만 4개 시상식에서 5개 상을 수상하는 쾌거를 이뤘다. 펜타브리드 관계자는 “다양한 산업 분야에서 브랜드 가치를 디지털로 구현하고, AI 기술을 창의적으로 활용해 사용자 경험을 혁신한 점을 인정받아 기쁘다”며 “앞으로도 데이터 기반 인사이트와 AI 혁신 역량을 바탕으로 클라이언트의 비즈니스 성장을 견인하는 최고의 파트너가 되도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다. 출처 : DIGITAL iNSIGHT 디지털 인사이트

XR 콘텐츠 전문 기업 엔피(대표 백승업, 최지훈)가 스마트오피스 구축 전문 기업 동아피엠과 손잡고 웰니스 솔루션 비즈니스 확장에 나선다. 엔피는 동아피엠과 각 사가 보유한 기술과 콘텐츠 교류를 중심으로 하는 업무협약(MOU)을 체결했다고 24일 밝혔다. 이번 협약은 엔피의 XR 기반 명상 앱 ‘무아(MUA)’와 동아피엠의 스마트 오피스 플랫폼 역량을 결합해 기업 및 공공기관을 대상으로 하는 개인화 명상 및 휴식 공간 솔루션을 공동 개발하기 위해 추진됐다. 양사는 이번 협약을 통해 ▲B2B·B2G용 솔루션 ‘MUAH(무아홈, MUA+Home)’ 제작을 위한 시스템 설계 및 기술 아키텍쳐 협업 ▲기업 대상 공동 영업 수행 ▲실무 중심의 태스크포스(TF) 구성 등 성공적인 사업 수행을 위한 전방위적인 협력 체계를 구축하기로 합의했다. 이를 통해 장기적인 파트너십을 바탕으로 국내외 웰니스 시장에서의 영향력을 확대한다는 계획이다. 특히 엔피는 이번 협력을 계기로 기존 B2C 대상이었던 사업 영역을 B2B와 B2G 시장으로 본격 확대한다. 오는 2026년 본격 출시 예정인 ‘MUAH(무아홈)’은 프라이빗한 스마트 모듈 공간 내에서 명상과 휴식을 제공하는 토탈 멘탈케어 솔루션이다. 사용자는 VR기기와 연동된 태블릿을 통해 비접촉 방식으로 생체 신호를 측정하고 분석 결과에 따라 개인에게 맞는 명상 콘텐츠를 추천 받을 수 있다. 동아피엠은 우아한형제들, 삼성전자 인재개발원, 카카오스타일 등 국내 유수 기업의 스마트 오피스를 구축해 온 경험을 바탕으로 ‘MUAH(무아홈)’이 실제 업무 환경에서도 효과적으로 활용될 수 있도록 오피스 환경에 맞는 플랫폼 구축을 지원할 계획이다. 동아피엠 박병후 대표는 “업무 공간에서도 직원의 회복과 집중이 중요한 과제가 되고 있다”며 “이번 협업을 통해 스마트 오피스 기술과 웰니스 콘텐츠가 결합된 실질적인 솔루션을 만들어가겠다”고 말했다. 엔피 백승업 대표는 "이번 동아피엠과의 협력은 양사의 콘텐츠와 기술력이 결합해 솔루션의 완성도를 높이는 계기가 될 것"이라며 "고성장 중인 글로벌 웰니스 솔루션 시장에서 선구적인 역할을 수행하며 B2C를 넘어 B2B, B2G까지 사업 영역을 다각화하여 성장동력을 확보해 나가겠다"고 밝혔다. 엔피 백승업 대표는 “무아는 기술이 단순한 기능을 넘어, 사람들의 감정과 일상에 어떻게 기여할 수 있는지를 보여주는 프로젝트”라며, “앞으로도 모바일 기술과 AI, XR을 기반으로 누구나 쉽게 사용할 수 있는 디지털 웰니스 솔루션으로 발전시켜 나가겠다”고 밝혔다. 출처 : 세계비즈

이번 달에도 새로운 클라이언트와의 만남이 있었습니다. [이노션] 현대 컬렉션 몰 리뉴얼, [EY 한영] 삼성전자 HealthCare Hub APP 프로토타입 프로젝트를 수주하였습니다. 새로운 만남에 대한 기대와 감사를 전하며 소중히 피워낸 싹, 맺고 피고 지지 않을 크리에이티브 꽃을 기대해주세요.

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