SHOUT 568호

AI 광풍 뒤에 가려진 '수익성'이라는 차가운 현실

최근 IT 업계의 화두 중 하나는 AI 거품론입니다. 뱅크오브아메리카(BoA)가 글로벌 펀드매니저를 대상으로 실시한 조사에 따르면, “AI 거품은 인플레이션과 관세 등 무역 분쟁을 제치고 처음으로 ‘금융시장의 최대 잠재 위험 요인”으로 꼽혔습니다.[출처 1] AI에 수조 달러가 투입되고 있지만, 아직 그에 걸맞은 경제적 수익(ROI)에는 시장의 냉정한 평가가 요구되고 있는 것입니다.

요즘, 이런 생각 해본 적 있나요? 글을 써도 이미지를 만들어도 영상 콘텐츠를 만들어도 너무 쉽게 잘 만들어집니다. 모두 AI 덕분이죠.

예전엔 전문가의 영역이었던 것들이 이제는 프롬프트 몇 줄이면 끝납니다. 그런데 이상하게도 감동은 줄어들었습니다.
콘텐츠는 넘쳐나는데 마음이 움직이는 순간은 오히려 줄어든 느낌. 왜 그럴까요?

사람들은 더이상 검색엔진을 사용하지 않습니다. 궁금한 것들을 구글, 네이버와 같은 검색엔진이 아닌 Gemini, chatGPT, Claude, Perplexity 등 AI에게 물어보고 있습니다. 다시 말하면 잠재 고객들은 제품 정보를 검색 엔진을 통해 웹사이트에 방문해서 탐색하는 것이 아닌 AI에게 질문하고 요약된 답변으로 바로 소비하는 방식을 선호한다는 의미이기도 합니다.

AI 검색 시대, 우리 브랜드는 AI의 답변 속에 얼마나 자주, 얼마나 정확하게 등장하고 있을까요? 자주, 정확하게 등장하기 위해서 어떻게 대응해야 할까요?

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