인공지능(AI) 기술의 발전은 다양한 산업에 혁신적인 변화를 가져오고 있으며, 특히 광고 및 콘텐츠 분야에서 그 영향력이 두드러지고 있습니다. 이러한 변화는 단순히 기술적인 혁신을 넘어 소비자와 브랜드 간의 관계를 재정립하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다. 최신 AI 솔루션은 개인화된 경험을 제공하여 소비자에게 더 깊은 감정적 유대를 형성하게 하는 등, 광고 캠페인의 패러다임을 변화시키고 있습니다. 이제 각각의 사례를 통해 AI 기술이 콘텐츠의 가치를 어떻게 극대화하는지를 자세히 살펴보겠습니다.
“광고의 주인공이 되세요” 카타르항공, 몰입형 AI 광고 캠페인 진행
2주 간, 유튜브 조회수 약 1300만회 달성
이미지 출처 : 카타르항공 (https://youtu.be/qTeLp1McNRU)
9월 4일, 카타르항공은 혁신적인 광고 캠페인 'AI 어드벤처'를 발표했습니다. 이 캠페인은 소비자에게 영화의 주인공이 되는 특별한 경험을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. 캠페인 영상은 런던에서 처음 만난 남녀 주인공이 여러 도시에서 엇갈리다 카타르 공항에서 재회하는 이야기를 담고 있습니다.
AI 기반의 딥페이크 기술을 사용한 이 캠페인은 소비자가 카타르항공의 공식 홈페이지에서 원하는 장면을 선택하고 자신의 사진을 업로드하면, 얼굴 특징과 피부 톤이 완벽하게 구현된 맞춤형 영상을 단 10초 만에 생성하는 기능을 제공합니다. 완성된 영상은 이메일 링크로 전달되어 손쉽게 다운로드하거나 공유할 수 있습니다. GEOCM의 관계자는 이 캠페인이 AI 기술을 통해 소비자에게 영화의 주인공이 되는 경험을 제공하며, 고객 중심의 서비스를 강조하고 있다고 밝혔습니다. 카타르항공 CEO인 바드르 모하메드 알미르도 “고객의 기대를 초월한 개인화된 경험을 제공하고자 한다”는 포부를 전했습니다. 'AI 어드벤처'는 단순한 광고 캠페인을 넘어 소비자와의 감정적 유대를 강화하는 혁신적인 접근을 보여주고 있습니다.
롯데호텔앤리조트, 2024 글로벌 롯데호텔앤리조트 AI챌린지
이미지 출처 : 롯데호텔앤리조트 홈페이지 (2024 글로벌 롯데호텔앤리조트 AI 챌린지 - 호텔 이벤트 | 롯데호텔앤리조트 (lottehotel.com))
롯데호텔앤리조트는 9월 5일 ‘2024 글로벌 롯데호텔앤리조트 AI 챌린지’를 개최하였습니다. 이번 행사는 ‘세계 속 롯데호텔, 당신의 상상으로 만들어가는 새로운 랜드마크’를 주제로 하며, 참가자들은 작품 수에 제한 없이 응모할 수 있습니다. 참가자들은 롯데호텔앤리조트의 브랜드인 시그니엘, 롯데호텔, L7, 롯데시티호텔, 롯데리조트 중 하나를 선택해, 해당 브랜드가 아직 진출하지 않은 세계 주요 도시에 호텔 또는 리조트가 생긴다면 어떤 모습을 가질지 AI 도구를 활용해 이미지나 영상을 제작하는 방식입니다. 롯데호텔앤리조트 관계자는 “이번 챌린지는 고객들과 새로운 방식으로 소통하고, 그들이 생각하는 롯데호텔앤리조트의 이미지를 이해하기 위해 기획되었다”며, “참신하고 다양한 아이디어로 많은 관심과 참여를 기대한다”고 전했습니다.
이러한 사례들은 AI 기술이 단순한 콘텐츠 제작 도구를 넘어, 소비자 경험을 재정의하고 기업과 소비자 간의 관계를 혁신하는 데 핵심적인 역할을 하고 있음을 보여줍니다. 카타르항공의 'AI 어드벤처' 캠페인은 소비자 개개인에게 맞춤형 경험을 제공하여 브랜드에 대한 감정적 유대를 강화한 대표적인 예이며, 롯데호텔앤리조트의 'AI 챌린지'는 고객 참여를 통해 브랜드 이미지와 소비자의 상상력을 결합시킨 창의적 접근을 보여줍니다. 이러한 AI 솔루션의 도입은 기업들이 더 높은 차원의 개인화된 서비스를 제공하고, 지속적으로 변화하는 소비자의 기대에 부응하는 데 중요한 전략적 요소로 자리잡고 있음을 시사합니다. 앞으로도 AI 기술이 광고 및 콘텐츠 산업에서 가져올 변화는 더욱 폭넓고 심층적일 것으로 기대됩니다.
